Todas las condiciones generales de venta aquí manifestadas se aplican en cualquier forma de venta (Internet, Telefónica, E-mail, Tienda,… )
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, estas condiciones de venta y aceptarlas sin reserva alguna.
PRECIOS:
En los precios de los productos indicados hay que añadir el I.V.A. vigente, incluidos, si procede, los relativos al transporte, debido a que nos dirigimos principalmente al Comercio, Industria y Actividades Profesionales.
medranohome.com se reserva el derecho de modificar o actualizar sus precios sin previo aviso. Todos los precios y demás contenidos serán válidos salvo errores tipográficos y no incluyen el montaje o instalación del producto
NOTA IMPORTANTE: Debido a la situación actual de extrema inestabilidad en los costes de la Energia, Transportes y Materias Primas estamos sufriendo continuas variaciones de precios por parte de nuestros proveedores, reducciones en la vigencia de sus tarifas y retrasos en los suministros.
Es nuestro ánimo, mantener una continua actualización de todos los precios que aparecen en nuestra tienda online o tarifas impresas y serán estos precios publicados los que facturaremos, salvo que existan diferencias con los precios vigentes o de adquisición de las mercancías para el suministro del pedido, en cuyo caso informaremos con anterioridad, del porcentaje de variación existente y pudiendo no realizar el envío de la mercancía hasta recibir confirmación por escrito de la aceptación de los nuevos precios o si procede, hasta recibir la diferencia económica del incremento correspondiente.
TRANSPORTE y EMBALAJES:
- Los Embalajes son GRATUITOS y no Recuperables
- En Zaragoza Capital, la entrega es GRATUITA a partir de 30€ + IVA (importes inferiores, añadir 5 €).
- En el resto de la Península, Portes PAGADOS para pedidos superiores a 390 € (sin I.V.A.) excepto envíos muy voluminosos y que tengan valor reducido (informando al cliente de su consideración con anterioridad a la compra).
- Envíos fuera de la Península y Extranjero: CONSULTAR.
Para aquellos envíos que no lleguen a portes pagados ponemos a su disposición una tarifa de precios de transporte reducida. En estos casos y en la tienda On-line, aparecerá por defecto el precio del porte (incluyen seguro) que se añadirán en factura. Estos precios podrían sufrir alguna modificación, en cuyo caso informaremos con anterioridad al Cliente, de la variación existente.
Si se desea, se podrán anular estos portes, y remitir la mercancía a portes debidos, a través de la agencia que nos indique el Cliente.
Todos los envíos realizados a través de nuestra agencia de transporte, incluyen un seguro de forma gratuita.
Envíos fuera de la península (Canarias, Ceuta, Melilla y resto de países), consultar gastos de envío y plazos de entrega. En envíos a Canarias, al realizar el pedido, el cliente se compromete a pagar los gastos de aduana en destino.
La mercancía a PORTES DEBIDOS viaja por cuenta y riesgo del comprador.
La mercancía se entregará en el lugar indicado por el cliente, sólo a nivel de suelo.
En caso de entregas que requieran empleo de grúas u otros elementos de carga o descarga, se facturaran aparte los gastos adicionales.
FORMAS DE PAGO:
*Nota Importante: Una vez realizado el pedido, nuestro equipo comercial le remitirá su confirmación y el plazo de entrega aproximado de la mercancía. En caso de necesitar la mercancía para una fecha determinada, le recomendamos informar de ello debidamente, y no realizar el pago hasta recibir confirmación de la fecha de entrega.
- Pago con Tarjeta de Crédito: 
. Através de nuestra página web (únicamente para todos nuestros productos en tienda online)
. PAYGOLD (pago con tarjeta de crédito mediante SMS o Email): podrá pagar a través de su móvil u ordenador, cualquier producto que precise de nuestra empresa, también los que esten fuera de la tienda online y que haya acordado con nuestro departamento comercial.
Todas las transacciones a través del TPV virtual cuentan con todas las garantías de seguridad, confidencialidad e integridad.
Las comunicaciones son directamente entre el cliente y la entidad bancaria y en ningún momento Manufacturas Medrano S.A. tiene acceso a los datos confidenciales.
-Transferencia Bancaria (antes del envío y sin pedido mínimo): Realice la transferencia al siguiente nº de cuenta y remítanos el justificante por e-mail a: medrano@medranohome.com para proceder inmediatamente a la preparación de su pedido.
Nº cta.: ES94 2085 0134 50 0300175789
RECLAMACIONES por DAÑOS o PERDIDAS a la Recepción de Mercancía:
¡MUY IMPORTANTE!
Antes de firmar el Albarán de Entrega, revise en presencia del transportista el estado del embalaje y si observa cualquier Daño Externo o Falta de Bultos , debe indicarlo en el Albarán.
Caso contrario el Seguro no cubrirá los posibles daños ocasionados por el Transporte.
Dicha reclamación o anomalías visibles observadas en la mercancía en el momento de su recepción, deberá indicarse al transportista por escrito en el albarán de entrega anotando dichos daños, y posteriormente remitiéndolo por Fax: 976 210 617 o e-mail: medrano@medranohome.com
Se recomienda realizar unas fotografías del embalaje exterior.
Caso que no visualize ningun daño exterior, se dispone de un plazo máximo de 24 horas siguientes a su recepción, para notificarnos también por escrito las anomalías detectadas, pasadas las cuales medranohome.com declina toda responsabilidad.
PLAZO DE ENTREGA:
Disponemos de un importante almacén de todos los productos, para mercancía en stock, servicio en 24 – 72 horas según destino.
Se informará del plazo de entrega aproximado en el momento de realizar la compra.
medranohome.com intentará todo lo que este en su mano para respetar los plazos acordados, no obstante, los retrasos no darán derecho al cliente para anular el pedido o reclamar indemnización alguna.
Las solicitudes de prórroga por parte del cliente sobre el plazo de entrega acordado, deberán ser pactadas con medranohome.com, y en el caso de materiales considerados de "Encargo Especial" (ver en apartado Productos) no implicarán la demora del proceso de Facturación Total.
PRODUCTOS:
Las fotografías y características (dimensiones, peso, colores,…) de los productos que aparecen en los catálogos y página web, intentan ser los más exactos, aunque tienen un valor orientativo.
medranohome.com se reserva el derecho de reemplazar el producto que conste en el pedido, por otro cuyas características fundamentales sean las mismas e informándolo al cliente con anterioridad a efectuar su envío.
Consideración de productos como “Encargo Especial”: Son aquellos productos que impliquen cualquier tipo de Fabricación Especial o Modificación parcial o integral (medida, color,..) o Personalización (logotipo o similar) para el cliente.
Igualmente se considerarán Encargos especiales aquellos Productos Estándar que por motivos de cantidad o fuera del stock habitual de medranohome.com se consideren Especiales, informando de ello al cliente con anterioridad a la materialización de la compra.
PEDIDOS y PRESUPUESTOS:
Todos los Pedidos deberán ser previamente aceptados por parte de nuestro equipo comercial y susceptibles de poder solicitar su confirmación por escrito, con su firma y sello, mediante el envío previo del correspondiente Presupuesto o Factura Pro-Forma, donde se indicará el plazo aproximado de entrega.
La confirmación podrá devolverse firmada y sellada por e-mail, fax o correo ordinario.
Para poder proceder a la realización de cualquier Presupuesto, se requerirá siempre su previa confirmación por escrito, con su firma y sello, así como de los bocetos gráficos derivados del mismo.
Igualmente es necesario un abono del 50 % del total del presupuesto (I.V.A incluído) en concepto de entrega a cuenta.
Con ánimo de agilizar la puesta en marcha del pedido, se sugiere remitir por adelantado el justificante del pago realizado.
En general todos los presupuestos tienen una validez de 30 días naturales, salvo que se indique específicamente un periodo inferior al mismo, pudiendo sufrir modificaciones de precios posteriormente.
GARANTÍA - DEVOLUCIONES:
Ofrecer la máxima Calidad, Servicio y Garantía es nuestro compromiso con los clientes.
Todos nuestros productos cumplen con los máximos requisitos de calidad y están garantizados contra defecto de material o vicio de fabricación.
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, se aceptan devoluciones en un plazo máximo de 15 días naturales con previo aviso desde el momento de recepción de la mercancía. Las devoluciones se realizarán en su embalaje original y con la mercancía en perfecto estado. Cuando la devolución no sea imputable a medranohome.com, sólo se aceptará mercancía remitida a portes pagados.
No se aceptarán devoluciones de los materiales considerados “Encargo Especial” (ver en apartado Productos), así como anulaciones de pedido, y el cliente deberá de abonar el total del importe pactado en el presupuesto.
Tampoco se aceptarán devoluciones producidas por fallos o daños debidos a un manejo incorrecto o una falta de mantenimiento o de cuidado de los productos.
Pasos para poder realizar cualquier devolución:
1. Deberá enviarnos previamente un escrito
remitiéndolo por fax al 976210617 o e-mail: medrano@medranohome.com explicando las causas que originen su devolución.
2. Recibirá nuestra autorización por escrito, para proceder a la devolución con las instrucciones de envío pertinente (sólo se aceptará mercancía a portes pagados con agencia de transporte del cliente o portes debidos mediante nuestra agencia, con el consiguiente descuento sobre el reintegro total).
3. Una vez recibido y comprobado el buen estado de la mercancía con su embalaje original, procederemos al reintegro por el importe del género, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, o si lo prefiere, podremos sustituirlo por otro producto.
Igualmente, se deberá también devolver cualquier obsequio o regalo promocional que se hubiera entregrado por realizar la compra del producto que es objeto de devolución.
RESERVA de DOMINIO y LITIGIOS:
Hasta que no se efectúe la totalidad del pago del pedido, todos los productos siguen siendo propiedad de medranohome.com. En caso de duda o discrepancia, todas las compras serán sometidas a la jurisprudencia de los tribunales y Juzgados de Zaragoza, renunciando así a cualquier otro fuero.
No obstante medranohome.com se reserva la opción de acudir a cualquier otro tribunal competente a su elección.
Para garantizar una mayor seguridad de su tramitación de pedido, todos los pedidos realizados a través de Internet, sólo serán válidos una vez aprobados y confirmados por nuestro equipo comercial.
En caso de diferencia entre las partes, los documentos que servirán de prueba, serán los conservados en el sistema de archivo electrónico de medranohome.com, así como, todos los documentos intercambiados en soporte de correo electrónico, fax o cualquier otro medio escrito.